Atunci când ai o afacere mică, fie că eşti antreprenor sau un contractor independent, trebuie să ai un plan de afaceri sau unul de marketing, care să te ajute să-ti conduci afacerea în activităţile de fiecare zi. Planul acesta nu trebuie să fie unul foarte elaborat, şi nici nu este bătut în cuie. Totuşi, el trebuie să conţină informaţii cheie specifice, care să includă piaţa ţintă, precum şi idei şi paşi de urmat pentru a caştiga noi clienţi sau a creşte vânzările. 

Iată zece lucruri care nu trebuie să lipsească dintr-un plan de marketing:

1. Definirea produsului sau a serviciului

Descrieţi-vă produsul sau serviciul în termeni simpli şi uşor de citit. Consideraţi că acest mesaj este versiunea scrisă a acelei prezentari orale de 30-60 de secunde pe care o puteţi face companiei dumneavoastră, şi care reprezintă misiunea şi raţiunea de a fi a companiei. Includeţi aici ceea ce vă diferenţiază şi comunicaţi beneficiile intrinsece pe care le va primi clientul dumneavoastră. 

2. Publicul ţintă

În legatură strânsă cu definirea serviciilor sau a produselor companiei dumneavoastră, descrieţi foarte clar şi publicul dumneavoastră ţintă. Dat amănunte precise despre caracteristicile demografice şi psihologice ale clientului ideal. Concentraţi resursele companiei şi tacticile sale de marketing pe aceste grupuri. 

3. Ţeluri şi obiective

Delimitaţi foarte clar obiectivele pe care doriţi să le atingeţi. Stabiliţi atât obiectivele companiei dumneavoastră pe termen scurt, cât si cele pe termen lung. Asigurati-va ca acestea sunt relevante, caracteristice si cuantificabile. Obiectivele concrete, precum veniturile si clienţii noi, va vor ajuta să vă concentraţi mereu pe detaliile importante.

4. Identificaţi concurenţa

Concurenţa dumneavoastră este un lant de mici întreprinzatori locali, sau e un grup de mari companii naţionale cu resurse însemnate? Oricum ar fi, învăţaţi să vă cunoaşteţi concurenţa. Vă va ajuta să vă pozitionaţi şi targetaţi mai bine mesajul.

5. Politica de preţ

Un set de reguli pentru stabilirea preţului implică estimarea valorii monetare pe care o vor primi clienţii dumneavoastră, şi întelegerea ţelurilor şi obiectivelor dumneavoastră financiare. Amintiţi-vă şi să stabiliţi un preţ pentru produsul /serviciul dumneavoastră la o rata mai mare decât costurile dumneavoastră fixe şi cele variabile (nu uitaţi: sunteţi în aceasta afacere ca să scoateţi profit!)

6. Stabiliţi-vă un buget de marketing

Cheltuielile de marketing se pot aduna repede, asa că puneţi deoparte o anumită sumă pe luna sau pe trimestru. Evaluaţi-va deciziile de marketing - precum publicitatea în Pagini Aurii sau angajarea reprezentanţilor de vânzări – bazându-vă pe cifra de vânzări pe care o generează fiecare iniţiativă. Analizaţi fiecare iniţiativă şi păstraţi-le pe acelea care functioneaza cel mai bine pentru dumneavoastră. 

7. Studiaţi canalele de distribuţie

Faza de planuri s-a terminat: a venit momentul să identificaţi tacticile de marketing. Faceţi un brainstorming pentru a găsi mai multe idei; ele vă vor ajuta să vă influentaţi publicul ţintă cu mesajele dumneavoastră valorizatoare. Aduceţi-vă prietenii la această sesiune de generare de idei. Fiţi creativi şi nu cenzuraţi ideile nebuneşti. Alegeţi cel puţin cinci activităţi pe care le puteţi întreprinde în limitele bugetului dumneavoastră. 

8. Stabiliţi paşi specifici de acţiune

Fiecare idee tactică vine cu propriul său set de măsuri sau ghid de acţiune. De exemplu, dacă doriţi să expediaţi o brosură prin poştă, trebuie să scrieţi conţinutul acesteia (sau să exernalizaţi această activitate), să faceţi designul materialului, să tipăriţi broşura, să creaţi o listă de destinatari etc. Faceţi-vă timp pentru a pune pe hârtie toate detaliile care vă vor ajuta să vă atingeţi scopul dorit.

9. Alocaţi timp pentru fiecare pas

Nu e de ajuns să faceţi o listă cu paşii de urmat – trebuie să stabiliţi un calendar pentru fiecare dintre acesti paşi. Fiţi realişti, astfel încât să nu vă fixaţi termene nerealizabile, existând riscul să apară unele frustrări  pentru dumneavoastră. În acelasi timp, aveti grijă să nu vă fixaţi termene prea îndepărtate, astfel încât să nu vi se pară urgent să acţionaţi pentru îndeplinirea lor.

10. Fiţi responsabili

Cele mai bune planuri de marketing esuează atunci când ajung în vreun sertar, fără să le mai vadă cineva vreodată. De aceea, este absolut CRITIC să aveţi un coach de obiective, care să vă tragă la răspundere pentru executarea planului. Gandiţi-vă să angajaţi această persoană în scrierea planului. Cu cât această persoană crede mai mult în dumneavoastră şi în ideile dumneavoastră, cu atat mai mult vă va ajuta în viitor. 

Crearea şi respectarea unui plan de marketing este cel mai bun  mod de a vă menţine pe dumneavoastră şi afacerea dumneavoastră concentraţi, şi pe drumul bun. Scrierea planului e partea uşoară, respectarea lui tinde să fie mai grea pentru majoritatea oamenilor. Este calduros recomandat să cereţi ajutorul unui asociat în care aveţi încredere pentru a vă oferi o perspectivă cinstită şi deschisă pe măsura ce lucraţi la elementele planului dumneavoastră. Cel mai important, dacă vreţi cu adevărat să aveţi succes, spuneţi-i acestei persoane de încredere să nu vă menajeze, şi să vă tragă la răspundere pentru acţiunile dumneavoastră. O să vă bucuraţi că aţi făcut asta!